Preguntas frecuentes

Cada ruta tiene un precio fijo por vehículo, en euros, acordado antes de viajar. Incluye el coche, el conductor, el combustible, los peajes y el equipaje, sin ningún cargo por persona. Por ejemplo, aeropuerto de Marrakech → medina cuesta 25€ y Marrakech → Essaouira 85€ para 1–4 pasajeros, y cada página de ruta muestra el precio según el tamaño de su grupo. Para una ruta no listada, escríbanos por WhatsApp (+212 763 992 329) con la fecha, el punto de recogida, el destino y el número de pasajeros y le enviamos un presupuesto personalizado.

Ambas. Pague al conductor en efectivo el día del traslado, en euros o en dírhams marroquíes (los dírhams al tipo de cambio del día; le confirmaremos el importe antes del viaje). O pague online con tarjeta, incluidos Apple Pay y Google Pay, mediante un enlace de pago seguro que le enviaremos: su reserva queda asegurada en cuanto se paga.

El nombre, el WhatsApp y el vehículo de su conductor le llegan por WhatsApp, normalmente la víspera por la noche. Si no le ha llegado, escríbanos. El conductor le contacta después directamente para reconfirmar la hora y el punto de encuentro; el modelo, y la matrícula si lo pide, llegan con ese mensaje. Hasta entonces, nuestro equipo de WhatsApp (+212 763 992 329) es su contacto para cualquier duda sobre el viaje.

Depende del tamaño de su grupo: un Škoda Superb o un Škoda Kodiaq (2026), o similar, para 1–4 pasajeros, un Mercedes-Benz Vito o un Ford Tourneo Custom (2026), o similar, para 5–7, y un Mercedes-Benz Sprinter para 8–12 (hasta 17 pasajeros con presupuesto personalizado). Todos son recientes, con aire acondicionado y conducidos por un conductor profesional con licencia. El modelo exacto depende de la disponibilidad del día; con gusto enviamos fotos de nuestros vehículos si las pide. Equipaje: un sedán admite unas cuatro maletas más el equipaje de mano, una furgoneta unas siete.

A menudo, sí, tras una rápida consulta a un conductor. Envíe su punto de recogida, destino, número de pasajeros y hora preferida por WhatsApp (+212 763 992 329): consultamos con un conductor, normalmente en pocos minutos, y respondemos en 10 minutos. Para una disponibilidad garantizada, sobre todo en temporada alta, reserve con antelación.

Sí: un 10 % de descuento en su traslado de vuelta si reserva la ida y la vuelta juntas. Marrakech → Essaouira cuesta 85€ solo ida o 162€ ida y vuelta, así que ahorra 8€, tanto si vuelve el mismo día como más tarde. Los precios de las páginas de ruta son solo ida.

Sí. Las paradas breves para descansar están incluidas gratis: café, aseos, una pausa para rezar, una foto en un mirador, un cajero o una compra rápida en el supermercado. En la carretera de Essaouira los conductores pueden parar en una cooperativa de argán, o junto a las cabras en los árboles cuando están allí. Nada es obligatorio: si prefiere un traslado directo sin paradas en tiendas ni cooperativas, solo dígalo. Las paradas cortas (café, fotos, aseos) son gratis; las paradas más largas cuestan 20€ por hora.

En el aeropuerto, sí: Seguimos su vuelo, así que los retrasos están cubiertos, y su conductor le espera en llegadas con un cartel con su nombre hasta que salga, sin límite de tiempo y sin cargo por espera. Por el camino, las paradas cortas son gratis: café, baño, una foto, un cajero. Un traslado es de ida, así que el conductor le deja y se va; si quiere que se quede con usted todo el día, reserve una excursión (desde 120€) o un conductor privado por horas o por día.

Seguimos su vuelo, así que los retrasos están cubiertos, y su conductor le espera en llegadas con un cartel con su nombre hasta que salga, sin límite de tiempo y sin cargo por espera. Indíquenos su número de vuelo al reservar para que lo sigamos, también en llegadas nocturnas. Si no tiene vuelo —por ejemplo, porque ya está en Marruecos—, indíquenos su hora de llegada.

El nombre, el WhatsApp y el vehículo de su conductor le llegan por WhatsApp, normalmente la víspera por la noche. Si no le ha llegado, escríbanos. En el aeropuerto, le espera en la sala de llegadas con un cartel con su nombre. En un hotel o riad, va hasta su puerta, o hasta el punto más cercano al que puede llegar un coche, y le envía una ubicación en el mapa.

Los coches no pueden entrar en las calles peatonales de la medina, así que le esperamos en un punto accesible en coche cerca de su riad: en Marrakech, normalmente la plaza Jemaa el-Fna, la gasolinera Shell o el Café de France, u otro punto según dónde se aloje. Tanto en Marrakech como en Essaouira, nuestro equipo confirma con usted el punto exacto antes del viaje y su conductor le envía la ubicación en el mapa. La bajada funciona igual.

Cancelación gratuita hasta 24 horas antes de la recogida — lo pagado online se reembolsa según nuestra política de reembolso. Con menos de 24 horas o si no se presenta, los importes prepagados se conservan; las reservas sin pagar simplemente se cierran. Recogidas en el aeropuerto: si su vuelo se cancela o se desvía, reprogramamos gratis o reembolsamos con justificante, con cualquier antelación. Los retrasos están cubiertos por el seguimiento del vuelo. Una cancelación cuenta desde que se envía a nuestro número principal de WhatsApp (+212 763 992 329) y la confirmamos por escrito. Los reembolsos vuelven al método de pago original en un plazo de 5 días hábiles.

Sí. Las sillas de bebé, las sillas infantiles y los elevadores son gratuitos, y están garantizados si los solicita al reservar: díganos la edad de sus hijos y la silla adecuada estará instalada antes de salir.

Sí. Le entregamos un recibo si lo pide, tanto si pagó online como en efectivo al conductor, y podemos enviarlo por correo electrónico con los detalles de la reserva para el seguro o sus gastos. Si necesita una factura a nombre de una empresa, pregúntenos y lo organizamos.

No: todos los traslados son privados, el vehículo se reserva solo para su grupo y nunca llenamos asientos con otros viajeros. El precio es por vehículo, así que resulta más económico cuando se reparte dentro de su propio grupo. Los viajeros con un presupuesto muy ajustado quizá prefieran los autobuses CTM o Supratours, que se reservan directamente con esas compañías.

Nuestros precios son fijos, sin extras el día del traslado: vehículo privado, conductor profesional, combustible, peajes, equipaje, seguimiento del vuelo y espera están incluidos. Cuando podemos ahorrarle dinero, ya está integrado: un 10 % de descuento en el traslado de vuelta al reservar ida y vuelta.

Cada traslado mantiene su precio fijo, y la ida y vuelta reservada junta tiene un 10 % de descuento en el traslado de vuelta. Para varios trayectos o un itinerario completo, envíenos todos los trayectos, fechas y número de pasajeros por WhatsApp y le enviaremos un único presupuesto por escrito, detallado por trayecto.

Sí. Reserve la ida ahora y escríbanos cuando sepa la fecha y la hora de su vuelta, incluso desde Marruecos durante su viaje. La vuelta se cobra entonces al precio normal de ida de esa ruta: el 10 % de descuento en el traslado de vuelta solo se aplica cuando ambos trayectos se reservan juntos.

El precio que indicamos es el precio total: vehículo privado con aire acondicionado, conductor profesional, combustible, peajes de autopista, aparcamiento, equipaje, recibimiento en el aeropuerto, seguimiento del vuelo y espera por retrasos, además de paradas breves en el camino. Sin suplemento nocturno, sin tasas de aeropuerto ni de equipaje, nada añadido por el conductor el día del traslado. Solo un cambio de itinerario, como un desvío largo o un destino adicional, se cotizaría aparte y por adelantado.

Los precios publicados cubren recogidas y entregas dentro de las zonas indicadas en la ruta (por ejemplo, Marrakech ciudad o el aeropuerto de Marrakech). Una dirección bien alejada de la ciudad (una villa en una carretera rural, un campamento en el desierto, un lodge en un valle) añade distancia, por lo que la cotizamos aparte, por adelantado y por escrito. Envíenos la ubicación en el mapa y confirmamos el precio exacto.

Por vehículo, en euros. El precio mostrado es un importe fijo para todo el coche (hasta 4 pasajeros en sedán, 5–7 en furgoneta, 8–12 en minibús), nunca por asiento: dos o cuatro personas en el mismo coche pagan lo mismo. Puede pagar al conductor en efectivo o pagar online con tarjeta.

Los precios de la web son por vehículo, para un tamaño de grupo concreto (1–4, 5–7 u 8–12 pasajeros) y una ruta concreta, por ejemplo aeropuerto–ciudad. Un presupuesto difiere cuando su grupo necesita un vehículo mayor, su recogida está fuera de la zona de la ruta, o el viaje incluye una excursión con espera en lugar de un traslado solo de ida. Si ha visto un precio inferior para el mismo viaje, envíenos una captura de pantalla y lo comprobamos.

Sí. El pago en efectivo al conductor puede hacerse en euros o en dírhams marroquíes. Nuestros precios están fijados en euros y se convierten al tipo de cambio del día; díganos que pagará en dírhams y le confirmamos el importe de su reserva antes del viaje, para que no haya discusión el día del traslado.

Confirmamos su reserva por WhatsApp y paga al conductor en efectivo el día del traslado. ¿Prefiere tarjeta? Le enviaremos un enlace de pago seguro, y su reserva queda asegurada en cuanto se paga. Reservas de 300€ o menos: sin señal, paga el mismo día. Cualquier reserva de más de 300€: señal del 30 % para confirmar.

Cualquiera de los dos: los conductores aceptan efectivo en euros o en dírhams marroquíes. El conductor puede dar el cambio en euros o en dírhams, según lo que lleve, así que traiga un importe cercano al precio acordado. Si prefiere no llevar efectivo, pídanos el enlace de pago con tarjeta.

Sí. Puede pagar al conductor trayecto por trayecto (el precio completo en la ida y el resto con descuento en la vuelta), pagarlo todo el primer día, o pagar una parte con el enlace de tarjeta y el resto en efectivo. Díganos qué prefiere y lo anotamos en la reserva para que ambos conductores sepan exactamente cuánto corresponde.

Sí. La confirmación de la reserva se envía por WhatsApp con todos los detalles (fecha, horas, lugares de recogida y entrega, pasajeros, precio y forma de pago elegida), y también podemos enviarla por correo electrónico si lo pide. Cuando paga online, el pago se confirma en el chat en cuanto se recibe. Si falta algo, escríbanos y se la reenviamos.

Los pagos con tarjeta de 300€ o menos pueden llevar comisiones de procesamiento de tarjeta; no hay ninguna por encima de 300€. Los reembolsos con tarjeta se hacen descontando las comisiones de procesamiento de la tarjeta. El enlace de pago siempre muestra el importe final antes de pagar. Su banco también puede aplicar su propio tipo de cambio a una tarjeta que no sea en euros.

PayPal no está disponible. Nuestro enlace de pago seguro acepta Visa, Mastercard y la mayoría de las tarjetas de débito, además de Apple Pay y Google Pay si su dispositivo lo permite. También aceptamos transferencia bancaria y Wise: pídanos los datos. Si no, pague al conductor en efectivo el día del traslado.

Sí. Nuestros precios están en euros, pero se acepta efectivo en libras esterlinas o dólares estadounidenses, convertido al tipo de cambio del día; avísenos antes del viaje y le confirmamos el importe. El enlace de pago con tarjeta acepta cualquier tarjeta, con la conversión de su banco.

Escríbanos y se lo reenviamos de inmediato; los enlaces suelen enviarse cuando los datos de la reserva están completos, y puede pagar cuando le convenga antes del viaje. Si el enlace abre una página en blanco, cópielo en Safari o Chrome en lugar del navegador integrado de WhatsApp. Y recuerde: siempre puede pagar al conductor en efectivo el día del traslado.

La propina nunca es obligatoria y no está incluida en el precio. Si desea dar las gracias a su conductor, unos 100 dírhams entregados al final del viaje son un gesto habitual, en dírhams o en euros; no hay mínimo.

Sí. Los grupos de 8 a 12 viajan en un minibús privado al precio de minibús publicado para la ruta. Para 13 pasajeros o más organizamos minibuses más grandes o autocares y le enviamos un presupuesto personalizado. Indíquenos el número de pasajeros, el equipaje y las fechas por WhatsApp y le recomendamos el vehículo adecuado.

No hay cargos por equipaje. Un sedán lleva 4 pasajeros con unas cuatro maletas estándar más el equipaje de mano; una furgoneta confort lleva 5–7 pasajeros con unas siete maletas; un minibús, aún más. Indíquenos cuántos bultos lleva al reservar, con una foto si es algo inusual, y asignamos un vehículo con espacio de sobra o le proponemos uno mayor.

Sí. Si quiere más espacio para el equipaje o para las piernas, podemos enviar una furgoneta confort en lugar de un sedán al precio de furgoneta publicado para su ruta. Para un vehículo premium, pregúntenos: comprobaremos la disponibilidad y le enviaremos un presupuesto aparte antes de reservar.

Sí, y sin coste adicional. Indíquenos qué trae al reservar: en los coches estándar caben una o dos tablas, y para varias tablas, bolsas de kite largas, bicicletas montadas o un grupo completo con equipo enviamos una furgoneta o un coche con baca. Para combinaciones grandes, como varias bicicletas con pasajeros, envíenos una foto y confirmamos el vehículo adecuado y el precio.

Solo si cambia el vehículo. Los precios son por vehículo según el tamaño del grupo (1–4 pasajeros en sedán, 5–7 en furgoneta, 8–12 en minibús), así que tres personas pagan lo mismo que cuatro. Si su grupo pasa a otra franja, el precio pasa al publicado para ese vehículo, al alza o a la baja. El número puede ser distinto en la ida y en la vuelta.

Sí. Los vehículos tienen aire acondicionado, son libres de humo y disponen de agua embotellada y wifi a bordo. Puede llevar sus propias bebidas, alcohol incluido, y el conductor puede parar por el camino para comprar.

Sí. Cambiar la hora de recogida es gratuito, sujeto a disponibilidad: antes o después, incluso el día anterior o el mismo día. Solo envíenos la nueva hora por WhatsApp y actualizamos la reserva e informamos a su conductor. El precio solo cambia si cambia la ruta o el tamaño del grupo.

Indíquenos la hora de su vuelo y la dirección de recogida y le proponemos una salida que le lleve al aeropuerto con un margen cómodo, algo mayor en horas punta o si quiere hacer una parada en el camino. Como orientación, los tiempos de conducción: Essaouira → aeropuerto de Marrakech unas 2h30, Casablanca → Marrakech unas 3h.

Su conductor le espera en la sala de llegadas, justo después de recoger el equipaje, con un cartel con su nombre —u otro nombre o mensaje si lo pide—. No necesita teléfono ni internet al aterrizar: salga y busque el cartel. Seguimos su vuelo, así que los retrasos están cubiertos, y su conductor le espera en llegadas con un cartel con su nombre hasta que salga, sin límite de tiempo y sin cargo por espera.

Sí. Le recogemos en su hotel, riad, villa, apartamento, aeropuerto o cualquier punto que elija, y le dejamos en la dirección que nos indique, donde pueda llegar un vehículo; si no, en el punto accesible más cercano. Las paradas adicionales dentro de la misma ciudad, como recoger a amigos o dejar a parte del grupo en otro sitio, se organizan fácilmente: indíquelo al reservar.

Sí. Es una reserva privada, así que usted elige la hora de salida: salidas al aeropuerto de madrugada, llegadas a medianoche y traslados interurbanos por la noche son habituales, al mismo precio a cualquier hora y sin suplemento nocturno. Su conductor llega unos minutos antes y le espera. En las rutas largas por la tarde, podemos sugerirle salir antes para no llegar muy tarde por la noche.

Compruebe primero WhatsApp: el conductor suele enviarle su ubicación cuando usted aterriza. Diríjase a la salida de la sala de llegadas y busque el cartel con su nombre; si ya está fuera, vuelva a esa salida. Después escriba o llame al número del conductor, o a nuestro equipo al +212 763 992 329: estamos disponibles 24/7 y localizamos a su conductor de inmediato.

Un conductor privado con licencia y un precio fijo acordado por escrito antes de volar: el mismo precio a cualquier hora, sin suplemento nocturno, sin taxímetro y sin regateos. El nombre, el WhatsApp y el vehículo de su conductor le llegan por WhatsApp, normalmente la víspera por la noche. Si no le ha llegado, escríbanos. En el aeropuerto le espera en llegadas con un cartel con su nombre. Si algo cambia durante la noche, escríbanos por WhatsApp (+212 763 992 329): respondemos en menos de 10 minutos.

Sí: una vez confirmada su reserva por WhatsApp, sigue confirmada y no necesita hacer nada más. Los conductores se asignan cerca de la fecha del viaje. El nombre, el WhatsApp y el vehículo de su conductor le llegan por WhatsApp, normalmente la víspera por la noche. Si no le ha llegado, escríbanos. ¿Prefiere estar seguro? Escríbanos al +212 763 992 329 y lo comprobamos de inmediato.

Reservar con unos días de antelación es lo ideal, sobre todo en rutas largas, para asignar pronto al conductor y el vehículo adecuados. Confirmamos la mayoría de las reservas el mismo día y las solicitudes para el día siguiente son habituales. Para primavera, octubre y las semanas de Navidad y Año Nuevo, reserve lo antes posible: esas fechas se llenan primero.

Sí. Podemos confirmar su reserva con la fecha, la ruta y el número de pasajeros, y mantenerla mientras concreta el resto. Envíe la dirección exacta y la hora de recogida en cuanto las sepa, idealmente como tarde la noche anterior al viaje, para que su conductor pueda organizarse y reconfirmar. El precio solo cambia si cambia la ruta, la zona de recogida o el tamaño del grupo.

Hacemos traslados privados por todo Marruecos: Marrakech, Essaouira, Agadir y Taghazout, Casablanca, Rabat, Fez, Tánger, el Atlas, el desierto y más allá. Los precios publicados cubren las rutas más habituales; cualquier otra, incluidos los itinerarios solo de ida que terminan lejos de donde empezó, recibe un presupuesto personalizado. Envíenos la fecha, el punto de recogida, el destino y el número de pasajeros por WhatsApp.

Use el formulario de reserva de nuestra web o escríbanos por WhatsApp (+212 763 992 329). Necesitamos la fecha del viaje, las direcciones de recogida y entrega, la hora preferida, el número de pasajeros y bultos, un nombre de contacto y, para recogidas en el aeropuerto, su número de vuelo, además de cualquier silla infantil u objeto voluminoso. Le responderemos en 10 minutos con un precio fijo y confirmaremos la reserva en el chat. Reservas de 300€ o menos: sin señal, paga el mismo día. Cualquier reserva de más de 300€: señal del 30 % para confirmar.

Sí. Padres, amigos y compañeros de trabajo reservan a menudo para otros viajeros. Indíquenos el nombre del pasajero y, a ser posible, su número de WhatsApp para que el conductor pueda contactarle el día del traslado; también puede seguir siendo usted la persona de contacto. Puede pagar con el enlace de tarjeta desde cualquier parte del mundo, o el pasajero paga al conductor en efectivo.

Sí, los traslados funcionan durante Ramadán y las fiestas del Eid. Reserve con antelación para el Eid, Navidad–Año Nuevo y Semana Santa. En esas fechas, las reservas de más de 300€ requieren un anticipo del 50%; las de 300€ o menos no requieren anticipo. Confirmamos el total y las condiciones de pago por escrito.

Sí. Nuestras excursiones privadas tienen precios fijos por todo el vehículo: desde Marrakech al desierto de Agafay, el valle del Ourika, Setti Fatma, Imlil, las cascadas de Ouzoud, Essaouira y Casablanca, y desde Agadir o Taghazout al Valle del Paraíso — desde 120€ para 1–4 pasajeros, con todos los precios en nuestra página de excursiones. Usted elige la hora de salida; el conductor se queda con ustedes todo el día y les trae de vuelta cuando quieran. Otros destinos, como Oukaïmeden u Ouarzazate, se presupuestan a petición.

Sí. En las excursiones de un día, el conductor y el vehículo quedan a su disposición todo el día, con el tiempo de espera en destino incluido, y le llevan de vuelta cuando esté listo, incluso antes de lo previsto. Su equipaje puede quedarse cerrado en el vehículo mientras visita; el conductor permanece con el coche. Un traslado de ida y vuelta es distinto: el conductor le deja y vuelve a la hora reservada. También se puede organizar la custodia de equipaje entre dos traslados.

Depende de la ruta y del tráfico. Como orientación: Marrakech → Essaouira unas 2h30, Essaouira → aeropuerto de Marrakech unas 2h30, Marrakech → Agadir unas 3h, Casablanca → Marrakech unas 3h, aeropuerto de Casablanca → Essaouira unas 4h, y Marrakech → Fez unas 6h30 de conducción. Cada página de ruta indica su propia duración, y añadimos tiempo para las paradas que desee.

Sí. Las visitas más largas en ruta (la mezquita Hassan II en Casablanca, un zoco semanal, una bodega, una medina) convierten su traslado en un itinerario a medida: el conductor espera y continúa después. Indíquenos al reservar cuánto tiempo quiere parar. Las paradas más largas se cobran por hora y el precio queda fijado antes de viajar.

Sí. Agafay está a unos 45 min de Marrakech y hacemos traslados a cualquier campamento: una tarde para ver el atardecer y cenar con el conductor esperando y trayéndole de vuelta esa misma noche, una noche allí con recogida a la mañana siguiente, o una ida y vuelta dentro de una excursión de un día. Indíquenos el campamento, ya que algunos están más adentro; también podemos recomendarle campamentos.

Su conductor es un conductor profesional, no un guía con licencia: compartirá consejos con gusto y parará donde le pida, pero no hace visitas guiadas. Se puede añadir un guía local para la medina, los monumentos o una visita a la ciudad a cualquier traslado o excursión por un suplemento que se cotiza aparte: pregúntenos y lo organizamos. Las entradas a los monumentos no están incluidas.

Somos una empresa de transporte y no organizamos actividades nosotros mismos, pero díganos qué ha reservado o le gustaría hacer (quad o buggy, paseos en camello, vuelos en globo, salidas en barco, una cena en el desierto) y le llevaremos y organizaremos los horarios en función de ello.

El vehículo privado con aire acondicionado, su conductor durante todo el día, el combustible, los peajes, el aparcamiento y el tiempo de espera del conductor en cada parada. No incluye: comidas, guía con licencia, entradas a actividades (quads, paseos en barco, globo) ni entradas de pago; los parajes naturales y las cooperativas de argán se visitan gratis. Podemos añadir guías o actividades como opciones cotizadas aparte.

Sí. Organizamos circuitos privados de varios días (desierto, ciudades imperiales, costa atlántica) y viajes a medida según sus fechas. Un conductor privado a partir de 2 días cuesta 210€ al día en sedán (1–4 pasajeros) o 270€ al día en furgoneta (5–7), hasta 250 km al día, combustible y peajes incluidos. Envíenos su itinerario por WhatsApp para un presupuesto escrito y detallado.

En una reserva de conductor privado de varios días, sí: el mismo conductor y vehículo le acompañan durante todo el viaje. Para traslados separados en días distintos intentamos asignar el mismo conductor si lo pide, pero depende de los horarios y no está garantizado; todos los conductores de nuestro equipo ofrecen el mismo servicio, y nuestro equipo de WhatsApp sigue siendo su único contacto de principio a fin.

Sí. El conductor privado está disponible por medio día (4 horas, hasta 100 km) a 140€ en sedán o 185€ en furgoneta, por día completo (8 horas, hasta 250 km) a 230€ o 300€, y por hora extra a 25€ o 30€. El conductor espera entre sus paradas: restaurantes, visitas o golf. Dos o tres trayectos cortos separados en un día también pueden cotizarse por separado. En Marrakech también puede reservar solo 2 horas (70€ en coche, 85€ en furgoneta) o 3 horas (95€ o 115€), espera incluida.

Todos nuestros conductores hablan inglés y la mayoría habla francés; hay conductores hispanohablantes bajo petición, que asignamos siempre que es posible, aunque no está garantizado: indíquenos su idioma preferido al reservar. Nuestro equipo está siempre disponible por WhatsApp en inglés, francés y español para lo que necesite durante el viaje.

Habla con nuestro equipo de reservas: personas reales, con base en Marrakech y Essaouira, que operan en todo Marruecos. Estamos disponibles 24/7 por WhatsApp en el +212 763 992 329 en inglés, francés o español, y también puede llamar a ese número; respondemos en 10 minutos. Nuestros conductores locales con licencia realizan los traslados, y el equipo sigue siendo su contacto antes, durante y después del viaje.

Somos una empresa de traslados con base en Marruecos, en activo desde 2018, que trabaja solo con conductores profesionales con licencia y vehículos asegurados. Su precio es fijo y se comunica al conductor, así que no hay nada que negociar a la llegada. Reservas de 300€ o menos: sin señal, paga el mismo día. Cualquier reserva de más de 300€: señal del 30 % para confirmar. Después del viaje, nos encantará leer su reseña: los enlaces están en nuestra página «Comparta su experiencia».

Muy probablemente, sí: una vez asignado, su conductor o nuestro coordinador de conductores le contacta directamente desde su propio número, normalmente la tarde anterior, dando un nombre de pila y confirmando la hora y el punto de encuentro. Para estar seguro, escríbanos al +212 763 992 329 y confirmamos el nombre de inmediato. A veces tenemos que sustituir a un conductor con poca antelación; se lo comunicamos cuando ocurre.

Con mucho gusto. Nuestro equipo vive aquí y le sugerirá riads, hoteles, restaurantes, campamentos y lugares para familias a lo largo de su ruta, y puede contactar con un establecimiento en su nombre para comprobar la disponibilidad o reservar una mesa. El alojamiento se reserva y se paga directamente con el establecimiento; después organizamos sus traslados en función de ello.

No para una reserva de 300€ o menos: paga el día del traslado. Las reservas de más de 300€, incluidos los tours de varios días y los paquetes, se confirman con una señal del 30 % (50 % para autobuses de 13 a 17 plazas y fechas punta: Eid al-Adha, Navidad–Año Nuevo, Semana Santa). La señal se devuelve íntegra hasta 7 días antes del primer servicio, la mitad entre 7 días y 72 horas, y se conserva con menos de 72 horas. El resto se paga al conductor o por enlace, según lo acordado por escrito.

Sí. Los cambios de fecha, hora y dirección son gratuitos hasta que sale el conductor, según disponibilidad; los cambios de ruta o de tamaño del grupo se vuelven a tarificar. Escríbanos por WhatsApp: actualizaremos la reserva y le confirmaremos cualquier precio nuevo antes de que lo acepte. Cancelar una vuelta prepagada sigue la norma de cancelación: gratis hasta 24 horas antes de la recogida.