Comment payer votre transfert
Payez le chauffeur en espèces le jour même, ou payez en ligne par carte via un lien sécurisé : c'est vous qui choisissez. Voici comment fonctionne chaque option, quand nous demandons un acompte et ce qui se passe si vous annulez.
Un seul prix
Notre site affiche un prix fixe unique par transfert.
Exemple : Marrakech → Essaouira, 1 à 4 passagers
Tous les prix de ce site sont pour votre groupe entier, par véhicule, jamais par personne.
Payer en ligne par carte
- Réservez sur notre site ou sur WhatsApp.
- Nous vous envoyons un lien de paiement sécurisé par WhatsApp ou par e-mail.
- Payez en quelques secondes : votre réservation est garantie dès le paiement, et nous confirmons le paiement dans la conversation.
- Visa, Mastercard et la plupart des cartes de débit, ainsi qu'Apple Pay ou Google Pay si votre appareil le permet. PayPal n'est pas disponible.
- Les prix sont en euros ; avec une carte hors zone euro, votre banque convertit le montant à son propre taux.
- Le virement bancaire et Wise sont également acceptés : demandez-nous les coordonnées.
Payer le chauffeur en espèces
- Aucun prépaiement pour une réservation de 300€ ou moins : vous payez le chauffeur le jour même, au prix que nous avons confirmé par écrit.
- Les euros et les dirhams marocains sont acceptés. Les dirhams sont convertis au taux de change du jour, et nous vous confirmons le montant en dirhams avant le voyage.
- Les livres sterling et les dollars américains sont également acceptés, au taux de change du jour : prévenez-nous avant le voyage et nous confirmons le montant.
- Le chauffeur peut rendre la monnaie en euros ou en dirhams, selon ce qu'il a sur lui : prévoyez donc un montant proche du prix exact.
Un seul prix, et quand un devis diffère
Le prix affiché pour un trajet listé est le prix que vous payez : par véhicule, pour tout votre groupe, carburant, péages, parking et bagages compris. Un devis sur mesure ne concerne qu'un trajet non listé ou qui ajoute quelque chose : une destination en plus, un long détour, un itinéraire de plusieurs jours ou un groupe de 13 personnes ou plus.
Nous détaillons chaque supplément, ligne par ligne, avant que vous confirmiez, pour que vous puissiez le comparer au prix affiché. Si vous avez vu un prix plus bas pour le même trajet, envoyez-nous une capture d'écran et nous vérifierons.
Acomptes : uniquement pour les réservations importantes
Réservations de 300€ ou moins : pas d'acompte, vous payez le jour même. Toute réservation de plus de 300€ : acompte de 30 % pour confirmer.
Les réservations de plus de 300€, y compris les circuits de plusieurs jours et les forfaits, sont confirmées par un acompte de 30 % (50 % pour les bus de 13 à 17 places et les dates de pointe : Aïd, Noël–Nouvel An, semaine de Pâques). L'acompte est remboursé intégralement jusqu'à 7 jours avant la première prestation, à moitié entre 7 jours et 72 heures, et conservé à moins de 72 heures. Le solde se règle au chauffeur ou par lien, comme convenu par écrit.
Nous vous envoyons un lien de paiement du montant de l'acompte.
L'annulation en bref
- Annulation gratuite jusqu'à 24 h avant. Réservations avec acompte (plus de 300€) : remboursement intégral jusqu'à 7 jours avant, moitié jusqu'à 72 h.
- Annulation gratuite jusqu'à 24 heures avant la prise en charge — tout montant payé en ligne est remboursé selon notre politique de remboursement. Moins de 24 heures avant ou en cas d'absence, les montants prépayés sont conservés ; les réservations non payées sont simplement clôturées.
- Prises en charge à l'aéroport : si votre vol est annulé ou dérouté, nous reprogrammons gratuitement ou remboursons sur justificatif, quel que soit le préavis. Les retards sont couverts par le suivi des vols.
- Les changements de date, d'heure et d'adresse sont gratuits jusqu'au départ du chauffeur, sous réserve de disponibilité ; un changement d'itinéraire ou de taille de groupe est recalculé.
- Une annulation compte dès qu'elle est envoyée à notre numéro WhatsApp principal (+212 763 992 329) et que nous la confirmons par écrit. Les remboursements reviennent sur le moyen de paiement d'origine sous 5 jours ouvrés.
Lire la politique complète de remboursement et d'annulation (en anglais) →
Questions sur le paiement
Les deux. Payez le chauffeur en espèces le jour du transfert, en euros ou en dirhams marocains (les dirhams au taux de change du jour ; nous vous confirmerons le montant avant le voyage). Ou payez en ligne par carte, Apple Pay et Google Pay compris, via un lien de paiement sécurisé que nous vous enverrons : votre réservation est garantie dès le paiement.
Oui. Le paiement en espèces au chauffeur se fait en euros ou en dirhams marocains. Nos prix sont fixés en euros et convertis au taux de change du jour ; dites-nous que vous paierez en dirhams et nous vous confirmons le montant de votre réservation avant le voyage, sans discussion le jour même.
Nous confirmons votre réservation sur WhatsApp et vous payez le chauffeur en espèces le jour du transfert. Vous préférez la carte ? Nous vous enverrons un lien de paiement sécurisé, et votre réservation est garantie dès le paiement. Réservations de 300€ ou moins : pas d'acompte, vous payez le jour même. Toute réservation de plus de 300€ : acompte de 30 % pour confirmer.
Pas pour une réservation de 300€ ou moins : vous payez le jour du transfert. Les réservations de plus de 300€, y compris les circuits de plusieurs jours et les forfaits, sont confirmées par un acompte de 30 % (50 % pour les bus de 13 à 17 places et les dates de pointe : Aïd, Noël–Nouvel An, semaine de Pâques). L'acompte est remboursé intégralement jusqu'à 7 jours avant la première prestation, à moitié entre 7 jours et 72 heures, et conservé à moins de 72 heures. Le solde se règle au chauffeur ou par lien, comme convenu par écrit.
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